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Tag Sem Parar

Compre a sua Tag Sem Parar: adquira online, instale fácil e aproveite pedágios, Free Flow,  estacionamentos conveniados e cashback.

Tempo de Leitura: 7 minutos
Tag Sem Parar

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Confira neste Conteúdo

Passar rapidamente por um pedágio, pagar o combustível sem sair do carro ou pagar estacionamentos conveniados sem enfrentar filas não precisa ser um sonho distante. Com a Tag Sem Parar, esses pequenos desafios do dia a dia se transformam em uma experiência muito mais fácil e prática.

Neste conteúdo, você vai descobrir como uma Tag pode descomplicar sua rotina, trazer economia de tempo, mais praticidade em cada deslocamento e ainda garantir vantagens exclusivas. 

Conheça agora tudo sobre a Tag Sem Parar e descubra por que ela é a solução ideal para quem deseja aproveitar o melhor da vida em movimento.

O que é a Tag Sem Parar?

A Tag Sem Parar é um pequeno dispositivo adesivo eletrônico colocado no para-brisa do veículo, que libera automaticamente a passagem em locais com cobrança automática. Com tecnologia avançada, o sistema detecta automaticamente sua presença, realizando pagamentos instantaneamente sem exigir qualquer ação do motorista.

A proposta da Tag Sem Parar é clara: simplificar rotinas, agilizar pagamentos e trazer fluidez ao dia a dia das pessoas, eliminando barreiras comuns nos deslocamentos urbanos e rodoviários.

Benefícios

Ao escolher a Tag Sem Parar, você aproveita vantagens que realmente fazem diferença:

  • Agilidade: passe direto em pedágios, postos de combustível, drive-thrus e estacionamentos parceiros, evitando filas e interrupções na viagem;
  • Praticidade: pagamentos automáticos sem cartão, dinheiro ou digitação de senhas, que serão cobrados na fatura (pós-pago) ou debitados do saldo (pré-pago/Plano Livre);
  • Economia de tempo: ao reduzir significativamente o tempo gasto em filas e pagamentos, você tem mais liberdade para aproveitar a vida e se dedicar ao que realmente importa.


Esses benefícios transformam a rotina, permitindo aproveitar ao máximo cada momento do dia, com uma experiência leve, eficiente e sem estresse.

Evolução do sistema de pedágios no Brasil e o papel do Sem Parar

Lembra como era antigamente? Só existia a opção de parar na cabine, procurar moedas, esperar o troco e perder tempo em filas longas? Felizmente, isso ficou para trás. Os pedágios no Brasil evoluíram bastante e o Sem Parar teve um papel fundamental nessa mudança.

Desde o início, fomos pioneiros no uso da tecnologia eletrônica nos pedágios brasileiros. Hoje, nossa Tag já é uma referência nacional, garantindo que milhões de pessoas passem com tranquilidade e rapidez pelas rodovias.

Mas não paramos por aí. O Sem Parar se transformou em um verdadeiro Ecossistema de mobilidade, indo muito além da Tag de pedágio. Hoje, você pode abastecer o carro, pagar estacionamentos, usar drive-thrus, contratar seguro auto e até mesmo pagar o IPVA diretamente pelo SuperApp.

Tudo isso pensado para facilitar ao máximo seu dia a dia, simplificar suas tarefas e ajudar você a aproveitar ao máximo o melhor da vida em movimento.

Como funciona a Tag Sem Parar?

Se você já ficou curioso sobre como é possível pagar pedágio sem parar o carro ou pagar o combustível sem precisar sair do veículo, chegou a hora de entender como tudo isso acontece na prática. A Tag Sem Parar funciona de forma simples, rápida e inteligente, graças a uma tecnologia moderna e totalmente integrada ao seu dia a dia.

Tecnologia utilizada (RFID) e processo de leitura nas praças de pedágio

O segredo por trás da facilidade da Tag Sem Parar está em uma tecnologia chamada RFID (Identificação por Radiofrequência). A Tag instalada no para-brisa do seu carro possui um pequeno chip que transmite sinais codificados para os sensores instalados nos pedágios ou outros locais parceiros.

Ao passar por esses locais, o sensor reconhece automaticamente a sua Tag, registra a passagem e realiza o pagamento na hora, sem que você precise fazer qualquer ação. Tudo isso acontece em questão de segundos, garantindo uma passagem rápida, tranquila e sem filas.

Integração com sistemas de cobrança automática

Depois da identificação, o sistema realiza automaticamente o débito do valor correspondente no plano escolhido por você. O processo é feito com total segurança e precisão, mantendo você sempre informado sobre cada transação realizada. E o melhor: todas essas informações ficam disponíveis diretamente no aplicativo SuperApp Sem Parar, permitindo que você controle seus gastos de forma prática e organizada.

Funcionamento em pedágios, estacionamentos, postos de combustível e drive-thrus

A Tag Sem Parar não facilita só a sua vida nos pedágios, ela também é aceita em diversos locais importantes do seu dia a dia, trazendo praticidade em diferentes situações:

  • Pedágios: você passa direto, sem filas ou atrasos, garantindo mais fluidez nas suas viagens;
  • Estacionamentos: a entrada e saída ficam rápidas e sem burocracia. Em estacionamento conveniados, a cancela abre automaticamente assim que detecta a sua Tag;
  • Postos de combustível: abasteça sem precisar sair do carro ou mexer na carteira para pagar. Basta informar ao atendente, do posto de gasolina parceiro, que vai pagar com a Tag Sem Parar;
  • Drive-thrus: com fome? Informe no momento do pedido que vai pagar com a Tag e aproveite sua refeição sem precisar usar dinheiro ou cartão. Conferir locais conveniados.


Ou seja, com a Tag Sem Parar, você transforma completamente sua rotina, aproveitando o que há de melhor em praticidade, segurança e mobilidade inteligente, deixando mais tempo livre para aproveitar a vida.

Planos disponíveis para a Tag Sem Parar

Cada pessoa tem um estilo de vida diferente, e a Tag Sem Parar entende isso muito bem. Por isso, oferece diferentes planos para você escolher o que mais combina com a sua rotina e necessidades. 

Conheça agora as principais opções disponíveis e descubra qual delas é ideal para você aproveitar todas as vantagens dessa tecnologia.

Plano Completo

Este é o plano ideal para quem tem uma rotina intensa e faz uso frequente de diversos serviços ao longo do dia. Com uma mensalidade fixa, o Plano Completo permite utilizar a Tag Sem Parar de forma ilimitada em pedágios, estacionamentos, postos de combustível e drive-thrus parceiros, garantindo máxima comodidade em cada deslocamento.

Com o Plano Completo, você não precisa se preocupar em quanto vai gastar por uso, já que o pagamento mensal cobre todas essas situações. Esse plano é especialmente indicado para quem está sempre na estrada, para motoristas que frequentemente circulam pela cidade ou rodovias, ou ainda para famílias que viajam regularmente, desejando total tranquilidade e praticidade em cada percurso.

Além da cobertura em mobilidade, o Plano Completo também oferece uma série de assistências e proteções adicionais

Plano Clássico

O Plano Clássico é a escolha certa para quem utiliza com regularidade pedágios e estacionamentos, buscando uma solução mais econômica e sem abrir mão da praticidade. Esse plano oferece uma mensalidade reduzida, permitindo que você utilize a Tag de forma ilimitada nas principais situações do seu dia a dia.

É indicado especialmente para motoristas urbanos e rodoviários que fazem trajetos frequentes entre cidades ou bairros e querem evitar filas em estacionamentos e pedágios. Se você valoriza agilidade e praticidade nas suas viagens diárias e ainda deseja um ótimo custo-benefício, esse plano é perfeito para você.

Plano Flex

O Plano Flex foi pensado para quem busca flexibilidade máxima e gosta de ter controle absoluto sobre onde e como utiliza a Tag. Com uma mensalidade mais acessível, esse plano permite uso ilimitado nos pedágios, mas a utilização em locais adicionais como estacionamentos, postos de combustível e drive-thrus é cobrada apenas conforme o uso efetivo.

Essa flexibilidade torna o Plano Flex ideal para quem dirige com frequência pelas rodovias, mas não usa diariamente outros serviços oferecidos pela Tag. Se você é uma pessoa prática, que deseja economizar e controlar exatamente onde aplicar seus recursos, essa é a melhor opção.

Plano Livre (Pré-pago)

Se o que você busca é um controle total dos seus gastos, sem compromisso com mensalidades, o Plano Livre (Pré-pago) foi feito especialmente para você. Neste plano, não existe taxa fixa mensal: você realiza recargas de saldo conforme sua necessidade, com total liberdade para escolher quanto gastar e quando recarregar sua Tag.

Indicado especialmente para quem dirige com menos frequência, ou quem não gosta da ideia de uma mensalidade fixa, o Plano Livre permite que você tenha total controle financeiro, aproveitando toda a comodidade da Tag Sem Parar, pagando somente pelo que realmente utilizar. É uma excelente alternativa para pessoas que valorizam simplicidade, economia e autonomia financeira.

Benefícios da Tag Sem Parar

A Tag Sem Parar é muito mais do que uma solução prática para os pedágios. Ela é um verdadeiro passaporte para uma rotina mais fácil e ágil, repleta de benefícios exclusivos que vão além das rodovias. Confira abaixo os principais motivos que tornam essa tecnologia essencial para quem busca mais praticidade no dia a dia:

Cobertura nacional em pedágios e estacionamentos

Um dos grandes diferenciais da Tag de pedágio Sem Parar é sua ampla cobertura em todo o território brasileiro. São centenas de rodovias e milhares de estacionamentos parceiros espalhados pelo país, onde você pode utilizar sua Tag de forma simples e prática.

Na prática, isso significa que você não precisa mais se preocupar em ter dinheiro trocado, enfrentar filas ou parar em cabines de pedágio. A Tag faz com que sua passagem seja imediata e sem complicações, economizando tempo em viagens e deslocamentos do dia a dia. Em estacionamentos, a entrada e saída acontecem rapidamente, eliminando filas e deixando seu caminho mais fluido.

Descontos especiais em sistemas Free Flow

O Free Flow é uma inovação que elimina cancelas e permite que você passe direto nos pedágios sem reduzir a velocidade. Com a Tag Sem Parar, você aproveita essa tecnologia com descontos exclusivos. Isso gera economia direta no bolso, especialmente para quem viaja com frequência.

Esses descontos representam uma vantagem adicional, incentivando uma experiência de deslocamento mais eficiente e econômica. Quanto mais você viaja utilizando vias equipadas com Free Flow, maior será a sua economia, permitindo que você aproveite ainda mais suas viagens com tranquilidade.

Integração com outros serviços de mobilidade: abastecimento, drive-thrus e lava-rápidos

A Tag Sem Parar vai além dos pedágios e estacionamentos conveniados. Agora você pode utilizá-la em postos de combustível, drive-thrus de restaurantes e até mesmo em lava-rápidos parceiros. No posto, basta informar ao frentista que pagará com a Tag, e pronto! Você abastece sem precisar sair do carro, pegar cartões ou dinheiro.

Na hora da fome, utilize sua Tag em drive-thrus parceiros para pagar de forma automática, prática e rápida. Nos lava-rápidos conveniados, pague rapidamente sem interromper sua rotina. Tudo isso faz parte do Ecossistema de mobilidade Sem Parar, pensado para simplificar sua vida e eliminar tarefas burocráticas e demoradas.

Gestão completa através do aplicativo: controle de gastos, extratos e histórico

O aplicativo Sem Parar foi pensado para colocar todo o controle da sua Tag diretamente na tela do celular. Com ele, você acompanha todas as suas transações em tempo real, acessa extratos detalhados e mantém histórico completo dos seus gastos. Assim, você sabe exatamente quanto gastou em cada serviço, ajudando na gestão financeira diária.

Mais do que um simples app, trata-se de um verdadeiro assistente digital, facilitando desde o controle das despesas até o planejamento financeiro do mês, trazendo transparência, organização e tranquilidade financeira.

Atendimento ao cliente eficiente e planos flexíveis

A flexibilidade também é uma grande vantagem oferecida pelo Sem Parar. São diversos planos disponíveis, pensados para diferentes necessidades e estilos de vida, desde quem usa pouco até quem precisa da Tag diariamente.

Além disso, o atendimento ao cliente do Sem Parar é reconhecido por ser ágil, acessível e eficiente, seja por telefone, e-mail ou canais digitais. Isso garante que, caso você precise de suporte ou esclareça dúvidas, terá respostas rápidas e fáceis, sem complicações ou esperas desnecessárias. Tudo isso para garantir uma experiência sempre positiva, prática e tranquila.

Com todos esses benefícios reunidos em um único lugar, fica claro por que a Tag Sem Parar é a escolha certa para facilitar o seu dia a dia, trazer economia, conforto e permitir que você aproveite mais a vida em movimento.

Como adquirir e instalar sua Tag Sem Parar

Agora que você já conhece todos os benefícios da Tag Sem Parar, está na hora de garantir a sua. O processo para adquirir e instalar sua Tag é muito simples, rápido e descomplicado. Acompanhe o passo a passo detalhado e veja como é fácil começar a aproveitar todas essas vantagens no seu dia a dia.

Passo a passo para solicitação da Tag

Adquirir sua Tag é mais fácil do que você imagina. Basta seguir esses passos simples:

  1. Escolha o plano ideal: visite o site oficial Sem Parar, confira as características e preços dos planos disponíveis e escolha aquele que melhor se encaixa no seu estilo de vida;
  2. Faça o cadastro: após selecionar o plano, realize seu cadastro preenchendo informações pessoais e do seu veículo diretamente no site. O processo é rápido, intuitivo e totalmente online;
  3. Selecione o método de pagamento: escolha a forma de pagamento mais conveniente para você. É possível pagar via cartão de crédito ou débito automático em conta;
  4. Receba sua Tag: após concluir a solicitação e o pagamento, você receberá sua Tag Sem Parar em casa dentro de alguns dias úteis. Simples e rápido.

Instruções para instalação correta no veículo

Quando a Tag chegar, é importante instalá-la corretamente no para-brisa do seu veículo para garantir um funcionamento perfeito:

  • Local correto: escolha o lado interno do para-brisa, preferencialmente atrás do retrovisor central, na parte superior, mantendo-a longe de películas metalizadas e sensores eletrônicos do veículo;
  • Preparação da superfície: limpe bem o local onde a Tag será fixada com um pano seco ou álcool para remover sujeiras ou resíduos que possam prejudicar a fixação;
  • Fixação da Tag: retire o adesivo de proteção da Tag, cole cuidadosamente na área limpa e pressione firmemente por alguns segundos para garantir uma fixação segura;
  • Evite reposicionar: após fixar a Tag, não tente reposicioná-la. Isso pode prejudicar a eficiência e qualidade da leitura nos locais parceiros.

Dicas para garantir o funcionamento adequado da Tag

Para manter sua Tag funcionando perfeitamente, siga estas dicas práticas:

  • Evite contato direto: após instalada, não toque frequentemente na Tag nem tente removê-la sem necessidade;
  • Acompanhe pelo app: sempre que possível, utilize o aplicativo Sem Parar e verifique o status da sua Tag, histórico de transações e garantir que está tudo certo;
  • Problemas na leitura: se eventualmente sua Tag não for identificada em algum local, entre em contato com o atendimento ao cliente rapidamente para solucionar o problema.


Seguindo esses passos simples e essas dicas práticas, você vai aproveitar com tranquilidade e eficiência tudo que a Tag Sem Parar tem a oferecer, garantindo mais liberdade e comodidade na sua rotina diária.

Aplicativo Sem Parar: Gestão na tela do celular

Imagine ter total controle sobre a sua Tag, consultar seus gastos em tempo real, pagar o IPVA sem burocracia e ainda ganhar cashback abastecendo seu veículo, tudo isso diretamente pelo celular. Com o aplicativo SuperApp Sem Parar, você centraliza a gestão do seu veículo e simplifica sua rotina de forma prática, rápida e totalmente digital.

Veja como o aplicativo pode transformar sua experiência e trazer ainda mais facilidades para você aproveitar o melhor da vida em movimento.

Consulta e pagamento de IPVA, multas e licenciamento

Pelo aplicativo Sem Parar, você consegue consultar e pagar rapidamente em até 12x no cartão de crédito o IPVA, multas e licenciamento do seu veículo sem precisar enfrentar filas ou acessar diferentes plataformas. Com apenas alguns toques na tela, tudo fica resolvido, permitindo que você mantenha sua documentação sempre em dia com total comodidade. Assim, o app se torna o seu aliado ideal na hora de resolver burocracias veiculares.

Simulação e contratação de Seguro Auto

Precisa contratar ou renovar o Seguro Auto? No app do Sem Parar, você pode simular e escolher o seguro que melhor atende às suas necessidades. Tudo isso de maneira fácil, intuitiva e sem precisar sair de casa. Com poucos cliques você compara opções, coberturas e preços, garantindo mais proteção e segurança para seu veículo com muito menos burocracia.

Programa de cashback em abastecimentos

Abastecer com o Sem Parar ficou ainda mais vantajoso. Usando a Tag e pagando pelo app, você participa automaticamente de um programa de cashback. Cada vez que abastecer em postos parceiros, você recebe uma porcentagem do valor de volta, gerando economia real e benefícios exclusivos. É economia direta no bolso para quem valoriza praticidade e inteligência financeira.

Localização de estabelecimentos parceiros

Encontrar postos de combustível, pedágios, estacionamentos e drive-thrus que aceitam a Tag Sem Parar nunca foi tão simples. Em nosso site, você visualiza rapidamente estabelecimentos parceiros próximos a você, facilitando seus deslocamentos e garantindo que você tenha acesso fácil e rápido aos serviços disponíveis em qualquer lugar do Brasil.

Benefícios de centralizar a gestão do veículo em um único app

Centralizar tudo no SuperApp Sem Parar é sinônimo de praticidade e eficiência. Você elimina aplicativos e burocracias desnecessárias, simplifica pagamentos e consultas, e ainda gerencia facilmente seus gastos. Com histórico completo das transações, extratos claros e notificações em tempo real, você tem o controle absoluto da sua mobilidade sempre à mão.

Com tantos benefícios concentrados no aplicativo Sem Parar, fica fácil entender por que ele é o complemento perfeito para sua Tag. É muito mais do que praticidade; é liberdade e economia para você aproveitar cada momento do seu dia, garantindo que tudo esteja sob controle, rápido e fácil.

Cobertura e aceitação da Tag Sem Parar

Uma das maiores vantagens da Tag Sem Parar é sua ampla cobertura e aceitação, que permite que você utilize os serviços da Tag em diversas situações do cotidiano e em praticamente todo o território nacional. Isso significa mais tranquilidade, praticidade e liberdade para ir aonde quiser, sem se preocupar com pagamentos ou filas.

Rodovias e praças de pedágio que aceitam a Tag

A Tag Sem Parar é aceita nas principais rodovias do Brasil, garantindo mais praticidade e rapidez para suas viagens. Confira algumas das principais rodovias onde você pode usar sua Tag:

  • Rodovia Presidente Dutra (BR-116) – São Paulo e Rio de Janeiro;
  • Rodovia dos Bandeirantes (SP-348) – São Paulo;
  • Rodovia Castelo Branco (SP-280) – São Paulo;
  • Rodovia Fernão Dias (BR-381) – São Paulo e Minas Gerais;
  • Ponte Rio-Niterói (BR-101) – Rio de Janeiro;
  • Rodovia Ayrton Senna (SP-070) – São Paulo.


Essas são apenas algumas das opções onde você pode aproveitar as vantagens da Tag Sem Parar. Em todas elas, você ganha tempo e evita filas, deixando seu caminho mais livre e sua rotina mais leve.

Para conferir todas as rodovias e praças de pedágio que aceitam a Tag Sem Parar, é muito simples: basta acessar o SuperApp Sem Parar pelo seu celular ou nosso site. Lá você visualiza rapidamente todos os locais parceiros próximos ou ao longo da sua rota, garantindo ainda mais tranquilidade e segurança para suas viagens.

Expansão da cobertura e novas parcerias

A cobertura e a aceitação da Tag Sem Parar estão sempre crescendo. O compromisso da empresa é garantir que você tenha cada vez mais locais parceiros e serviços à disposição, facilitando sua rotina e ampliando suas possibilidades de uso.

A cada ano, novas rodovias, estacionamentos, postos de combustível e estabelecimentos comerciais se tornam parceiros do Sem Parar, ampliando continuamente o Ecossistema de mobilidade da marca. Essa expansão constante reflete o objetivo principal da empresa: transformar seu dia a dia e deixar a vida em movimento cada vez mais leve e descomplicada.

Lista de estabelecimentos parceiros: postos de combustível, estacionamentos, drive-thrus

Com a Tag Sem Parar, você não precisa se preocupar em ter dinheiro ou cartão à mão. Ela é aceita em milhares de estabelecimentos parceiros, facilitando diversas atividades do seu dia a dia. Veja agora algumas das principais redes parceiras onde você pode utilizar sua Tag:

Postos de combustível

Abasteça seu veículo de forma rápida, prática e sem precisar sair do carro. Além disso, utilizando a Tag, você ainda pode receber cashback ao abastecer em postos selecionados. Entre os principais parceiros estão:

  • Shell;
  • BR Petrobras;
  • Carrefour Posto;
  • Rede Boxter.

Estacionamentos

Evite filas e complicações em estacionamentos conveniados. Basta entrar e sair com sua Tag, sem precisar retirar tickets ou realizar pagamentos manuais. 

Drive-thrus

Faça seu pedido com agilidade e realize pagamentos automaticamente em diversos restaurantes parceiros, trazendo mais praticidade e conforto no seu dia a dia. Confira algumas das redes onde a Tag é aceita:

  • McDonald’s;
  • Habib’s;
  • Ragazzo;
  • Jerônimo;
  • Santa Janela.


Esses são apenas alguns exemplos. Para conferir todos os estabelecimentos parceiros próximos a você, consulte rapidamente pelo SuperApp Sem Parar e aproveite ao máximo a praticidade oferecida pela Tag no seu dia a dia.

Utilizando a Tag Sem Parar, você simplifica a vida, ganha tempo e aproveita ainda mais cada trajeto, seja nas rodovias, na cidade ou no lazer. Afinal, menos tempo resolvendo burocracias é mais tempo para aproveitar o que realmente importa.

Relembre as vantagens e aproveite ao máximo a Tag Sem Parar

Escolher a Tag Sem Parar significa optar por mais tempo, mais praticidade e mais liberdade na sua rotina diária. Confira novamente os principais benefícios que tornam essa solução indispensável para quem quer uma vida mais leve e inteligente:

  • Agilidade e praticidade: passagem direta em pedágios, estacionamentos, drive-thrus e abastecimentos parceiros, sem filas e sem burocracia;
  • Economia de tempo: menos tempo perdido em pagamentos, mais tempo para você aproveitar o que realmente importa;
  • Controle completo: gestão fácil e eficiente através do aplicativo, com pagamentos, consultas e serviços centralizados em um só lugar;
  • Cobertura nacional: aceita em rodovias, postos e estabelecimentos parceiros espalhados por todo o Brasil, garantindo uma experiência sempre fluida e sem complicações;
  • Planos flexíveis: escolha a opção que melhor se encaixa no seu estilo de vida, seja com mensalidade fixa, flexível ou totalmente pré-paga.


Com tantos benefícios, fica claro por que tantas pessoas já aderiram à Tag Sem Parar e estão aproveitando uma vida mais fluida e descomplicada.

Não perca tempo: garanta sua Tag hoje mesmo!

Para começar a desfrutar dessas vantagens, basta acessar o site oficial ou utilizar o SuperApp Sem Parar. Escolha o plano que mais combina com você, solicite sua Tag e receba no conforto da sua casa.

Viva o melhor da mobilidade inteligente com a Tag Sem Parar. Simplifique seu caminho e transforme cada trajeto em uma experiência mais rápida, prática e agradável.

Peça agora sua Tag e aproveite ao máximo o que o Sem Parar pode oferecer!

Posso usar a mesma Tag Sem Parar em mais de um carro?

Não, cada Tag fica vinculada a um veículo específico. Isso garante segurança e que a cobrança seja feita corretamente sempre que você utilizar o serviço.

Não precisa se preocupar com a validade. A Tag não tem data de expiração e pode ser usada enquanto estiver funcionando perfeitamente, desde que seu plano permaneça ativo.

Depende do plano. No plano Livre (pré-pago), você precisa ter saldo suficiente para a passagem no pedágio. Nos planos mensais (Completo, Clássico ou Flex), a cobrança acontece automaticamente.

Funciona, sim! A Tag usa tecnologia própria (RFID) e não depende de sinal de celular ou internet. Você pode viajar tranquilo, sabendo que sua Tag sempre será identificada.

É fácil conferir pelo SuperApp Sem Parar! Basta acessar o aplicativo e verificar o status da sua Tag, o histórico de passagens ou transações recentes. Assim você garante que está tudo certinho antes de viajar.

Isso raramente acontece, mas, se ocorrer, fique tranquilo. Entre em contato com nossa central de atendimento para solucionar rapidamente a situação. Você também pode verificar a transação pelo aplicativo e relatar o ocorrido.

Não recomendamos transferir a Tag para outro veículo, pois ela fica vinculada aos dados cadastrados inicialmente. Se precisar usar em outro carro, é necessário adquirir uma nova Tag e realizar um novo cadastro.

As passagens registradas pela Tag são cobradas conforme seu plano: em planos pós-pago aparecem consolidadas na fatura mensal; em Plano Livre (pré-pago) são debitadas do saldo de recarga. Empresas podem ter faturamento consolidado. Consulte seu ciclo de faturamento e histórico no SuperApp.

O Plano Livre é a opção pré-paga que permite pagar apenas pelo uso, sem mensalidade. Para recarregar, acesse o SuperApp, e efetue o pagamento via cartão, PIX ou boleto (opções podem variar). Verifique o saldo antes de viajar para evitar passagens negadas por insuficiência.

Verifique o histórico de passagens no SuperApp. Se identificar cobrança indevida, abra a opção de contestação no noss canal de atendimento, envie dados do local/horário e, se possível, comprovantes (por exemplo, foto do local). O suporte analisa e informa o resultado.

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