Ficha rápida sobre o Leitor de Tag
| Sobre | Resposta |
|---|---|
| O que é | Antena de radiofrequência (RFID) que identifica a tag do veículo à distância |
| Onde fica | Sobre a pista automática da praça de pedágio, no pórtico do Free Flow e na entrada e saída de estacionamentos parceiros |
| O que ele lê | O código da tag, que o sistema associa à placa e à conta cadastradas |
| Precisa de ação do motorista | Não. A leitura acontece com o carro em movimento, sem abrir a janela |
| A tag precisa de bateria | Não. A tag é passiva e só responde quando recebe o sinal do leitor |
| Sem tag no Free Flow | Câmeras do pórtico registram a placa e o pagamento fica para depois, em canal oficial |
| Quando a leitura falha | A passagem pode ser cobrada pela placa ou na cabine; confira tag, placa e saldo no SuperApp Sem Parar |
O que é um leitor de tag?
É o equipamento que reconhece a tag sem contato. A antena envia um sinal, a tag colada no para-brisa devolve um código único e o sistema de cobrança confere a qual conta e a qual placa aquele código pertence. Tudo isso acontece em uma fração do tempo que levaria para abrir a janela.
Na prática, leitor e tag formam uma dupla. A Tag de Pedágio guarda o identificador e não faz nada sozinha; o leitor energiza, capta e repassa o dado. Sem leitor, a tag não tem com quem conversar; sem tag, o leitor não tem o que reconhecer.
Onde ficam os leitores de tag?
Em todo lugar onde a Tag Sem Parar paga algo. O que muda de um ponto para outro é o que acontece depois da leitura, como resume a página oficial de como a tag funciona: onde há cancela, ela se abre sozinha; onde não há, basta avisar que vai pagar com Sem Parar.
| Onde está o leitor | O que você faz | O que acontece depois da leitura |
|---|---|---|
| Pista automática da praça de pedágio | Segue pela faixa sinalizada para tag, em velocidade reduzida | A cancela abre e a tarifa entra na fatura ou sai do saldo |
| Pórtico do Free Flow (pedágio eletrônico sem cancela) | Passa na velocidade permitida da via | A passagem é registrada e a tarifa chega na sua fatura |
| Cancela de estacionamento parceiro | Entra pela faixa identificada com Sem Parar | Entrada e saída ficam registradas e o valor do período vai para a fatura |
| Posto, drive-thru e lava-rápido parceiros | Avisa o atendente que vai pagar com Sem Parar | A leitura autoriza o pagamento, sem cartão nem dinheiro |
Os pontos parceiros variam por endereço, e o que cada plano inclui também. O buscador de onde usar mostra as unidades que aceitam a tag, e os usos na cidade estão em tag de estacionamento e tag de abastecimento.
Como o leitor de tag funciona no Free Flow?
No Free Flow não existe cabine nem cancela: o leitor fica no pórtico sobre a pista e reconhece a tag enquanto o carro passa na velocidade da via. Segundo a página oficial de Free Flow do Sem Parar, o sistema procura primeiro a tag e, se não houver tag cadastrada, câmeras registram a placa. A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) descreve a mesma lógica: com tag, o débito é automático; sem tag, o pagamento é feito depois, pelos canais da concessionária.
Por isso a tag faz diferença no pedágio sem cancela. Com ela ativa e vinculada à placa, a cobrança acontece sozinha e você ainda pode receber os descontos oficiais DBT (Desconto Básico de Tarifa) e DUF (Desconto de Usuário Frequente) nos trechos participantes. A mecânica completa do sistema está no guia de Free Flow, e a experiência na estrada, em pedágio sem cancela.
Preciso reduzir a velocidade para o leitor ler a tag?
Na praça com cancela, sim: siga a velocidade indicada na placa da pista automática, porque a cancela precisa de tempo para subir depois da leitura. No pórtico do Free Flow, não há redução obrigatória, e as câmeras do pórtico servem para identificar o veículo, não para fiscalizar velocidade. O limite da via continua valendo em qualquer caso.
O que ajuda o leitor a reconhecer a tag?
A posição no vidro. A antena procura a tag em uma região específica do para-brisa, e a orientação oficial é colar na parte interna, próxima ao retrovisor, com a seta do Sem Parar apontando para cima, em vidro limpo. Sensores, películas metálicas e a faixa escurecida do vidro podem atrapalhar a leitura.
Depois de colada, a tag não deve ser descolada nem recolada, porque isso pode danificar a antena dela. O passo a passo está em como colar a Tag Sem Parar e os vídeos por tipo de veículo, na página de instalação.
O leitor não reconheceu a tag. O que fazer?
Sem susto. Na praça com cancela, siga a orientação do atendente e resolva aquela passagem na pista. No Free Flow, a passagem fica registrada, e a Central de Ajuda informa que as concessionárias têm até 48 horas para lançá-la. Antes da próxima viagem, confira estes pontos no SuperApp Sem Parar:
- A tag está ativa e sem bloqueio? Tags compradas em revenda precisam ser ativadas antes do primeiro uso, como explica como ativar a Tag Sem Parar.
- O saldo ou a fatura estão em dia? No pré-pago, confira o saldo; no pós-pago, se há fatura em aberto.
- A placa cadastrada é a do carro? Depois de trocar de carro ou de placa, atualize o cadastro em tags, no aplicativo.
- A tag está inteira e no lugar certo? Se descolou, foi recolada ou o para-brisa foi trocado, peça a substituição.
Se a falha se repetir, fale com o atendimento pelo WhatsApp (11) 9 8991-2822 ou pela Central de Relacionamento 4002 1552 (capitais) e 0800 015 0252 (demais localidades), com data, hora e local da passagem anotados. Quem passou por um pórtico e quer ver se ficou alguma pendência na placa encontra o caminho em como consultar débitos de pedágio Free Flow.
Perguntas frequentes sobre leitor de tag
O que é leitor de tag?
É a antena de radiofrequência que reconhece a tag do veículo à distância. Ela fica na pista automática do pedágio, no pórtico do Free Flow e na cancela de estacionamentos parceiros, e repassa o código da tag para o sistema registrar a passagem na conta.
Qual a diferença entre tag e leitor de tag?
A tag é o adesivo com chip e antena colado no para-brisa, que guarda um código único. O leitor é o equipamento instalado na via, que emite o sinal, capta a resposta da tag e envia o dado ao sistema de cobrança. Um depende do outro.
Preciso instalar um leitor no meu carro?
Não. No carro vai só a tag, colada no para-brisa. Os leitores ficam nas praças de pedágio, nos pórticos do Free Flow e nos pontos parceiros, e a Tag Sem Parar é lida por eles em todas as rodovias pedagiadas do país.
A tag precisa de bateria ou de celular para ser lida?
Não. A tag é passiva: responde ao sinal do leitor e não depende de bateria, internet ou celular por perto. O SuperApp Sem Parar serve para acompanhar passagens e fatura, mas a leitura em si não passa por ele.
O leitor do Free Flow lê a placa ou a tag?
Os dois. O pórtico procura primeiro a tag e, quando não encontra uma tag cadastrada, câmeras registram a placa. Com a Tag Sem Parar ativa e vinculada à placa, a tarifa vai para a fatura; sem tag, o pagamento é feito depois, em canal oficial.
Por que o leitor não leu a minha tag?
As causas mais comuns são tag inativa ou bloqueada, saldo ou fatura pendente, placa desatualizada no cadastro e tag fora da posição indicada, descolada ou danificada. Confira esses pontos no SuperApp Sem Parar e, se a falha se repetir, fale com o atendimento.
O leitor de tag guarda meus dados?
A leitura serve para identificar o veículo e cobrar a tarifa correta. Sem Parar é Instituição de Pagamento regulada pelo Banco Central e segue a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados e direitos estão no aviso de privacidade.
Fontes oficiais
Da ANTT, a página como funciona a cobrança no Free Flow. Do site do Sem Parar, as páginas como funciona, Free Flow, como colar, onde usar, planos e aviso de privacidade. Da Central de Ajuda do Sem Parar, o artigo e se minha tag não for reconhecida no pedágio.
Quer que o próximo leitor abra o caminho para você?
Peça sua tag em semparar.com.br/planos, o canal mais indicado para contratar, ou, se preferir, pelo SuperApp Sem Parar. Ela chega pronta para colar e ser lida em todas as rodovias pedagiadas do país, com cancela e Free Flow, e nos pontos parceiros do seu plano.
Passou por um pórtico de Free Flow sem tag e só quer quitar a passagem? Consulte e pague pela placa em pedagioeletronicosemparar.com.br, nas operações integradas à plataforma, sem contratar plano. Cuida de frota ou de veículo pesado? O caminho é sempararempresas.com.br.
Você com mais tempo para o que importa. #TudoProSeuCarro
