Agência reguladora
Agência reguladora é o órgão público que regula e fiscaliza concessões rodoviárias, acompanha tarifas e cobra o cumprimento dos contratos. Nas concessões sob responsabilidade federal, esse papel é da ANTT; nas estaduais, de uma agência ou órgão do estado, como a ARTESP em São Paulo e a AGERGS no Rio Grande do Sul. Uma rodovia federal delegada pode seguir outra estrutura de gestão. A agência não recebe o pagamento do pedágio. Para você, identificar quem regula o trecho ajuda a encaminhar reclamações sobre serviço ou cobrança.