--- title: "Pedágio Free Flow no Paraná: concessionária leva atendimento presencial a 12 cidades para tirar dúvidas de motoristas" description: "Saiba mais sobre o atendimento presencial do pedágio Free Flow no Paraná! Veja onde tirar suas dúvidas em 12 cidades e evite pendências. Clique e confira!" url: "https://blog.semparar.com.br/pedagio-free-flow-no-parana-concessionaria-leva-atendimento-presencial-a-12-cidades-para-tirar-duvidas-de-motoristas/" date_published: "2026-09-29T10:25:00-03:00" date_modified: "2026-10-06T13:47:26-03:00" author: "Josiany" categories: ["Notícias"] tags: ["Notícias"] language: "pt-BR" featured_image: "https://blog.semparar.com.br/wp-content/uploads/pedagio-free-flow-no-parana-atendimento-presencial-da-concessionaria-para-tirar-duvidas.jpg" --- # Pedágio Free Flow no Paraná: concessionária leva atendimento presencial a 12 cidades para tirar dúvidas de motoristas A EPR Paraná está com unidades itinerantes em 12 cidades do Norte e Noroeste do Paraná, de 28 de setembro a 2 de outubro de 2026, das 9h às 17h, para consultar passagens em pórticos, quitar tarifas pendentes e explicar as regras do pedágio eletrônico. Quem passa por um pórtico sem tag tem até 30 dias para pagar a tarifa. O modelo de cobrança sem cancela avança pelas rodovias brasileiras e, junto com ele, chega a dúvida mais comum do motorista: passei pelo pórtico, e agora, onde eu pago? Foi exatamente esse ponto que levou a concessionária EPR Paraná a colocar equipes na rua nesta semana. ## O que está acontecendo nas rodovias do Paraná Segundo a concessionária, a ação começou na segunda-feira, 28 de setembro, e vai até sexta-feira, 2 de outubro. São três unidades itinerantes, veículos identificados que ficam estacionados em pontos estratégicos, como postos de combustíveis, sempre das 9h às 17h. O atendimento foi dividido em três frentes. A região de Jataizinho contempla Cornélio Procópio, Cambé, Londrina e Rolândia. A região de Marialva atende também Mandaguari e Arapongas onde a van itinerante atende na quarta-feira no Posto Energy (km 7 da PR-444) e na sexta-feira no Posto Guapo (BR-369, em frente à Rodoviária), das 9h às 17h, dependendo das condições climáticas. E a região de Presidente Castelo Branco cobre Maringá, Alto Paraná, Paranavaí e Mandaguaçu. Nas vans, as equipes ajudam o motorista a consultar o histórico de passagens pelos pórticos, quitar tarifas pendentes e entender as regras gerais da cobrança eletrônica. ## Por que isso é assunto de Free Flow A própria concessionária descreve o sistema como cobrança sem cancelas, o chamado free flow. É o mesmo modelo que o motorista conhece como Pedágio [Free Flow](https://blog.semparar.com.br/free-flow/) ou pedágio sem cancela: o veículo passa por um pórtico de pedágio, sem parar e sem cabine, e a tarifa é registrada pela identificação automática do veículo. A cobrança acontece depois, o que muda completamente a rotina de quem sempre associou pedágio a fila e a moeda na mão. Essa mudança de hábito explica a necessidade do atendimento presencial. Sem barreira física, não existe o aviso visual de que algo precisa ser pago. A informação passa a viver no ambiente digital, e quem não tem familiaridade com aplicativos acaba ficando para trás. ## O prazo de 30 dias e o que o motorista precisa fazer A EPR Paraná reforça o ponto mais sensível para quem roda sem tag: o prazo legal para pagar a tarifa é de até 30 dias após a passagem. A regularização pode ser feita de forma autônoma pelo aplicativo ou site Pedágio Eletrônico EPR, pelos totens de autoatendimento disponíveis 24 horas por dia nas 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (como a unidade fixa do km 180 da BR-369, em Arapongas) e, agora, também nas unidades móveis. As bases estão distribuídas ao longo dos 628 quilômetros de rodovias concedidas à empresa. Além do aplicativo, do site oficial e das vans móveis, em 5 de outubro de 2026 a concessionária ampliou a rede física com totens em postos e comércios parceiros ao longo da rodovia. É possível consultar e quitar a tarifa por Pix, débito ou crédito em pontos estratégicos como: - **Marialva**: Posto Catuaí (PR-897); - **Nova Esperança**: Posto BCA (BR-376); - **Maringá (distrito de Iguatemi)**: Posto Flexx (com atendimento 24 horas); - **Paranavaí**: Prats Container; - **Guairaçá**: Restaurante Bat Pneu (das 5h30 às 23h); - **Arapongas**: Posto Cupimzão e base fixa 24h do SAU (km 180 da BR-369). Estabelecimentos comerciais da região interessados em receber um totem de atendimento podem solicitar análise de localização junto à concessionária pelo telefone 0800 369 0376 ou pelo e-mail . ## O detalhe que muda a conta de quem roda sempre Quem circula com a tag ativa garante benefícios tarifários diretos. O sistema concede o Desconto Básico de Tarifa (DBT) em todas as passagens e, para veículos leves de passeio, aplica também o Desconto de Usuário Frequente (DUF), que reduz o valor cobrado de forma progressiva a cada passagem pelo mesmo pórtico dentro do mesmo mês. Ou seja, quem usa o mesmo trecho no dia a dia economiza em dobro em relação a quem passa uma vez por ano. ## Como não depender de prazo nenhum A leitura prática é simples. Sem tag, o motorista assume a responsabilidade de lembrar, consultar e pagar dentro da janela. Com tag ativa, a passagem pelo pórtico de pedágio é debitada automaticamente e o histórico fica reunido em um só lugar, sem precisar caçar o site de cada concessionária. Quem quer atravessar o Brasil sem essa preocupação encontra no Sem Parar a melhor Tag Free Flow do mercado, com os melhores planos. Você pede a sua em [semparar.com.br](https://semparar.com.br) ou, se preferir, pelo SuperApp Sem Parar. ## Perguntas frequentes ### Quando e onde acontecem os atendimentos presenciais da EPR Paraná sobre o Free Flow? As unidades itinerantes operam de 28 de setembro a 2 de outubro de 2026, das 9h às 17h, em 12 cidades do Norte e Noroeste do Paraná, incluindo Londrina, Maringá, Arapongas, Cambé, Cornélio Procópio, Rolândia, Mandaguari, Marialva, Presidente Castelo Branco, Alto Paraná, Paranavaí e Mandaguaçu. ### Quais serviços os motoristas podem realizar nessas unidades itinerantes da concessionária? Nas vans da concessionária, os condutores podem consultar o histórico de passagens pelos pórticos eletrônicos, quitar tarifas pendentes de viagens anteriores, esclarecer dúvidas operacionais e entender todas as regras e prazos do sistema de pedágio sem cancela. ### Qual é o prazo para pagar a tarifa avulsa e onde quitar além das unidades móveis? O prazo legal para quitação da tarifa é de até 30 dias após a passagem. Além das vans itinerantes, o pagamento pode ser efetuado no site ou aplicativo Pedágio Eletrônico EPR e nos totens de autoatendimento 24h das 14 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário na rodovia. ### O que acontece se o pagamento do pedágio não for realizado dentro do prazo de 30 dias? O não pagamento da tarifa dentro da janela de 30 dias converte o débito pendente em infração grave de trânsito por evasão de pedágio. O proprietário do veículo fica sujeito a multa administrativa no valor de R$ 195,23 e ao acréscimo de 5 pontos na CNH. ### Como funciona o Desconto de Usuário Frequente (DUF) nas rodovias concedidas da EPR Paraná? O DUF é um benefício tarifário aplicado a veículos leves de passeio que reduz progressivamente o valor cobrado a cada passagem realizada pelo mesmo pórtico e no mesmo sentido dentro do mesmo mês, garantindo tarifas menores para quem utiliza a rodovia com frequência.